FAQ
Questions fréquentes
Commande, prix, choix du matériel et entretien : les réponses aux questions que posent les crèches, les garderies et les écoles.
Qui peut commander chez Kido ?
Kido s’adresse aux crèches, garderies, jardins d’enfants, structures d’accueil parascolaire, écoles et autres institutions en Suisse. La demande de devis se fait au nom d’une institution.
Comment obtenir un devis ?
Ajoutez les articles et les quantités souhaitées à « Ma liste », puis indiquez le nom de votre institution, votre canton et vos coordonnées. Vous envoyez la demande et nous vous répondons avec un devis pour votre liste.
Peut-on payer en ligne ?
Non. Il n’y a aucun paiement sur le site : Kido travaille sur devis. Les conditions de paiement vous sont communiquées avec le devis.
Les prix sont-ils indiqués TTC ou HT ?
Les prix du site sont en francs suisses, TVA comprise (TTC). Un sélecteur dans le catalogue permet de les afficher hors TVA (HT). Ils sont indicatifs : seul le devis fait foi.
Y a-t-il un minimum de commande, et quels sont les délais et les frais de livraison ?
Le minimum de commande, la livraison et les conditions de paiement vous sont communiqués avec votre devis. Vous pouvez indiquer une date de livraison souhaitée dans votre demande.
Puis-je modifier ma demande après l’avoir envoyée ?
Oui. Vous recevez un devis pour votre liste ; vous le validez, ou vous nous écrivez pour l’ajuster.
Ma liste est-elle conservée si je quitte le site ?
Oui. Votre liste est enregistrée sur votre appareil, dans votre navigateur, sans compte ni cookie de suivi. Elle ne nous est transmise que lorsque vous envoyez votre demande.
Quels types de jeux et de matériel propose Kido ?
Le catalogue est organisé en six univers : Montessori (matériel sensoriel, motricité fine, vie pratique), nurserie (éveil et motricité des bébés), mathématiques, puzzles, jeux symboliques (dînette, imitation) et jeux (adresse, société, création).
Comment choisir le matériel selon l’âge du groupe ?
L’univers Nurserie réunit le matériel pour les bébés. Montessori et Puzzles couvrent la manipulation, dès les premiers encastrements. Jeux symboliques s’adresse aux enfants qui commencent à faire semblant. Mathématiques et Jeux conviennent aux plus grands et à l’accueil parascolaire. Pour une précision sur un article, indiquez l’âge du groupe dans votre demande.
Comment nettoyer des jouets en bois ?
En règle générale, avec un chiffon humide et un peu de savon doux, puis un séchage à l’air. Le bois ne se trempe pas et ne passe pas au lave-vaisselle : il gonfle et se fend. Pour la désinfection en collectivité, suivez le plan d’hygiène de votre structure et vérifiez que le produit convient au bois et à sa finition.
Quelles normes s’appliquent aux jouets en Suisse ?
Les jouets mis sur le marché en Suisse relèvent de l’ordonnance sur la sécurité des jouets (OSJo), alignée sur la directive européenne. Les normes de la série EN 71 en précisent les exigences, par exemple pour les propriétés mécaniques, l’inflammabilité et la migration de certains éléments. Pour une question sur un article précis, écrivez-nous.